W tygodniu od 2024-06-24 do 2024-06-30 Service Juridique zapewnia\u0142 doradztwo konsumenckie za po\u015brednictwem r\u00f3\u017cnych kana\u0142\u00f3w komunikacji, w tym e-mail<\/b>, pos\u0142aniec<\/b>, po\u0142\u0105czenie wideo<\/b>oraz reddit<\/b>. W sumie przeprowadzili\u015bmy 14 konsultacji, z kt\u00f3rych ka\u017cda dotyczy\u0142a r\u00f3\u017cnych temat\u00f3w zwi\u0105zanych z prawami i ochron\u0105 konsument\u00f3w w UE.<\/p>\n
W pi\u0119ciu przypadkach konsumenci szukali porady dotycz\u0105cej nieuczciwe praktyki biznesowe<\/b> kt\u00f3re zosta\u0142y uznane za znajduj\u0105ce si\u0119 na czarnej li\u015bcie. Nasz zesp\u00f3\u0142 prawny udzieli\u0142 konkretnych wskaz\u00f3wek, jak z\u0142o\u017cy\u0107 skarg\u0119 wraz z odpowiednimi dowodami na poparcie ich sprawy. W czterech z tych sytuacji komunikacja zosta\u0142a przeprowadzona za po\u015brednictwem po\u0142\u0105czenie wideo<\/b>pozwalaj\u0105c na bardziej bezpo\u015bredni i anga\u017cuj\u0105cy dialog.<\/p>\n
Handel elektroniczny\/sprzeda\u017c na odleg\u0142o\u015b\u0107<\/b> zapyta\u0144 stanowi\u0142o sze\u015b\u0107 konsultacji. Wi\u0119kszo\u015b\u0107 z tych spraw dotyczy\u0142a kwestii zwi\u0105zanych z niedostarczeniem towaru i podaniem nieprawdziwych informacji na jego temat. Konsumenci kontaktowali si\u0119 g\u0142\u00f3wnie za po\u015brednictwem e-mail<\/b>gdzie doradzano im w zakresie takich dzia\u0142a\u0144, jak inicjowanie obci\u0105\u017ce\u0144 zwrotnych za po\u015brednictwem dostawcy p\u0142atno\u015bci i dokumentowanie ca\u0142ej komunikacji ze sprzedawc\u0105.<\/p>\n
Temat niedopuszczalne o\u015bwiadczenia zdrowotne dotycz\u0105ce \u017cywno\u015bci<\/b> zosta\u0142a om\u00f3wiona w trzech konsultacjach. Konsumenci wyrazili obawy dotycz\u0105ce wprowadzaj\u0105cych w b\u0142\u0105d etykiet i reklam produkt\u00f3w. Poprzez pos\u0142aniec<\/b> i jeden reddit<\/b> W ramach interakcji poinformowali\u015bmy ich o przys\u0142uguj\u0105cych im prawach i krokach, jakie nale\u017cy podj\u0105\u0107, aby skontaktowa\u0107 si\u0119 z krajowymi organami ds. bezpiecze\u0144stwa \u017cywno\u015bci w celu zg\u0142oszenia wprowadzaj\u0105cych w b\u0142\u0105d o\u015bwiadcze\u0144.<\/p>\n
Wreszcie, sze\u015b\u0107 konsultacji dotyczy\u0142o prawa podr\u00f3\u017cnych dotycz\u0105ce podr\u00f3\u017cy poci\u0105giem<\/b>. Problemy obejmowa\u0142y op\u00f3\u017anienia i odwo\u0142ania, w przypadku kt\u00f3rych konsumenci cz\u0119sto korzystali z reddit<\/b> aby po\u0142\u0105czy\u0107 si\u0119 z naszym serwisem. Poinformowali\u015bmy ich o ich uprawnieniach do odszkodowania na mocy unijnych przepis\u00f3w dotycz\u0105cych praw pasa\u017cer\u00f3w oraz o tym, jak formalnie z\u0142o\u017cy\u0107 wniosek o odszkodowanie.<\/p>\n
W jednym rzadkim przypadku konsultacja nie mog\u0142a zosta\u0107 rozpatrzona, poniewa\u017c dotyczy\u0142a sprawy wykraczaj\u0105cej poza nasz zakres, w szczeg\u00f3lno\u015bci dotycz\u0105cej opodatkowania nieruchomo\u015bci. Konsument zosta\u0142 poinformowany, \u017ce kwestia ta wykracza poza zakres naszych us\u0142ug.<\/p>\n
Wszystkie zapytania by\u0142y obs\u0142ugiwane z naciskiem na zapewnienie jasnych, praktycznych porad dostosowanych do ka\u017cdego scenariusza, zapewniaj\u0105c, \u017ce konsumenci byli przygotowani do skutecznego rozwi\u0105zywania swoich problem\u00f3w w ramach dost\u0119pnych im ram prawnych.<\/p>\n<\/p>\n
W tym tygodniu doradztwo zapewni\u0142a firma WhizzBang.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
During the week from 2024-06-24 to 2024-06-30, the Service Juridique provided consumer consulting through various communication channels, including e-mail, messenger, video call, and reddit. In total, we conducted 14 consultations, each addressing various topics concerning consumer rights and protection within the EU. In five instances, consumers sought advice regarding unfair business practices that were recognized […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":405,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[6],"tags":[8],"class_list":["post-406","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-weekly-reports","tag-whizzbang-maas-rhein"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/406","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=406"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/406\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":414,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/406\/revisions\/414"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/405"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=406"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=406"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=406"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}