W tygodniu od 2 do 8 grudnia 2024 r. Service Juridique obs\u0142u\u017cy\u0142 \u0142\u0105cznie 23 konsultacje konsumenckie. Konsultacje te by\u0142y prowadzone za po\u015brednictwem r\u00f3\u017cnych kana\u0142\u00f3w komunikacji, przy czym e-mail<\/i> kt\u00f3re by\u0142y najcz\u0119\u015bciej u\u017cywane, stanowi\u0105c 15 konsultacji. W 5 przypadkach pos\u0142aniec<\/i> zosta\u0142 u\u017cyty, podczas gdy mastodont<\/i> wykorzystano w 3 przypadkach.<\/p>\n
G\u0142\u00f3wne tematy poruszane w tym tygodniu koncentrowa\u0142y si\u0119 g\u0142\u00f3wnie wok\u00f3\u0142 GPDR<\/b>, pseudomedycyna\/zdrowie (niezwi\u0105zane z \u017cywno\u015bci\u0105)<\/b>oraz nieuczciwe praktyki (zimne po\u0142\u0105czenia)<\/b>. W 9 przypadkach zapytania dotyczy\u0142y GPDR<\/b> regulacje by\u0142y widoczne. Konsumenci zostali poinformowani o tym, jak chroni\u0107 swoje dane osobowe i jakie kroki nale\u017cy podj\u0105\u0107, aby z\u0142o\u017cy\u0107 skarg\u0119 na nieuprawnione wykorzystanie ich informacji.<\/p>\n
Kwestie zwi\u0105zane z pseudomedycyna\/zdrowie<\/b> by\u0142y r\u00f3wnie\u017c powszechne, a 7 konsultacji koncentrowa\u0142o si\u0119 na tym temacie. Konsumenci otrzymali wskaz\u00f3wki dotycz\u0105ce rozpoznawania wprowadzaj\u0105cych w b\u0142\u0105d o\u015bwiadcze\u0144 zdrowotnych i porady dotycz\u0105ce sposobu zg\u0142aszania nieuczciwych praktyk odpowiednim organom ochrony konsument\u00f3w w ramach UE.<\/p>\n
Nieuczciwe praktyki, takie jak cold calling<\/b> pojawi\u0142y si\u0119 w 6 konsultacjach. Dostarczone wytyczne koncentrowa\u0142y si\u0119 na krokach rejestracji w us\u0142ugach rezygnacji, aby zapobiec niechcianym po\u0142\u0105czeniom i jak dokumentowa\u0107 incydenty w celu podj\u0119cia dalszych dzia\u0142a\u0144 w razie potrzeby.<\/p>\n
Rzadko konsultacje wykracza\u0142y poza zakres naszych us\u0142ug, jak mia\u0142o to miejsce w jednym przypadku dotycz\u0105cym kwestii ochrony konsument\u00f3w spoza UE. Ta konkretna sprawa nie mog\u0142a zosta\u0107 rozpatrzona ze wzgl\u0119du na ograniczenia jurysdykcyjne.<\/p>\n
Tydzie\u0144 zako\u0144czy\u0142 si\u0119 zaj\u0119ciem si\u0119 wszystkimi istotnymi kwestiami w zakresie naszych us\u0142ug, a konsumenci zostali wyposa\u017ceni w wiedz\u0119 i zasoby, aby dalej rozwija\u0107 swoje obawy.<\/p>\n
W tym tygodniu porad udziela\u0142a WhizzBang Viadrina.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
During the week of December 2nd to December 8th, 2024, the Service Juridique handled a total of 23 consumer consultations. These consultations were conducted through various communication channels, with e-mail being the most frequently used, accounting for 15 consultations. In 5 cases a messenger was used, while mastodon was utilized in 3 cases. The primary […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":430,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[6],"tags":[7],"class_list":["post-431","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-weekly-reports","tag-euroconsum-whizzbang-viadrinia"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/431","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=431"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/431\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":846,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/431\/revisions\/846"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/430"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=431"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=431"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=431"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}