W tygodniu od 2025-01-27 do 2025-02-02, w godzinach Service Juridique<\/i> otrzyma\u0142o \u0142\u0105cznie 19 konsultacji za po\u015brednictwem r\u00f3\u017cnych kana\u0142\u00f3w komunikacji, w tym telefonu, Mastodona, Messengera, po\u0142\u0105cze\u0144 wideo i Reddita. Konsultacje dotyczy\u0142y wielu kwestii, pocz\u0105wszy od prawo do naprawy<\/b> do nieprzekazanie obowi\u0105zkowych informacji<\/b>.<\/p>\n
W pi\u0119ciu przypadkach konsumenci zwr\u00f3cili si\u0119 o porad\u0119 dotycz\u0105c\u0105 ich prawo do naprawy<\/b>. W tych przypadkach konsumenci byli informowani o swoich prawach do \u017c\u0105dania napraw od producent\u00f3w i warunkach, na jakich mog\u0105 to zrobi\u0107, takich jak istnienie gwarancji i zobowi\u0105zania prawne producent\u00f3w w UE.<\/p>\n
Przeprowadzono cztery konsultacje dotycz\u0105ce suplementy diety<\/b>gdzie konsumenci pytali o wprowadzaj\u0105ce w b\u0142\u0105d o\u015bwiadczenia i potencjalne zagro\u017cenia dla zdrowia. Udzielone porady koncentrowa\u0142y si\u0119 na weryfikacji twierdze\u0144 z dowodami i zg\u0142aszaniu wszelkich wprowadzaj\u0105cych w b\u0142\u0105d reklam do odpowiednich organ\u00f3w ds. zdrowia.<\/p>\n
Temat prawa podr\u00f3\u017cnych<\/b> pojawi\u0142y si\u0119 w sze\u015bciu konsultacjach, podzielonych mi\u0119dzy podr\u00f3\u017c poci\u0105giem<\/b> (trzy przypadki) i podr\u00f3\u017c samolotem<\/b> (trzy przypadki). Konsumenci zostali poinformowani o uprawnieniach do odszkodowania za op\u00f3\u017anienia i odwo\u0142ania lot\u00f3w, a tak\u017ce o odpowiednich procedurach sk\u0142adania skarg do firm transportowych.<\/p>\n
W czterech przypadkach kwestie zwi\u0105zane z nieuczciwa praktyka<\/b> w zwi\u0105zku z wywieraniem presji na konsument\u00f3w. Konsumenci otrzymali wskaz\u00f3wki, jak rozpozna\u0107 takie praktyki i jakie kroki nale\u017cy podj\u0105\u0107, aby z\u0142o\u017cy\u0107 formaln\u0105 skarg\u0119 przeciwko firmom stosuj\u0105cym takie taktyki.<\/p>\n
W dw\u00f3ch przypadkach zapytania dotycz\u0105ce RODO<\/b> koncentruj\u0105c si\u0119 na prawach konsument\u00f3w zwi\u0105zanych z naruszeniami prywatno\u015bci danych. Konsumentom doradzono, jak skutecznie \u017c\u0105da\u0107 usuni\u0119cia danych lub zg\u0142asza\u0107 naruszenia RODO.<\/p>\n
Wreszcie, odby\u0142y si\u0119 dwie konsultacje dotycz\u0105ce nieprzekazanie obowi\u0105zkowych informacji<\/b> podczas zakup\u00f3w online. Konsumenci zostali poinformowani o wymogach prawnych dotycz\u0105cych ujawniania przez sprzedawc\u00f3w istotnych informacji oraz o tym, jak post\u0119powa\u0107 w przypadku ich nieujawnienia.<\/p>\n
Og\u00f3lnie rzecz bior\u0105c, konsultacje by\u0142y kompleksowe i dotyczy\u0142y szerokiego zakresu kwestii konsumenckich, a do ka\u017cdego przypadku podchodzono indywidualnie, aby zapewni\u0107 konsumentom dok\u0142adne i trafne wskaz\u00f3wki.<\/p>\n<\/p>\n
W tym tygodniu porad udziela\u0142a WhizzBang Viadrina.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
During the week from 2025-01-27 to 2025-02-02, the Service Juridique received a total of 19 consultations through various communication channels, including phone, Mastodon, Messenger, video call, and Reddit. The consultations addressed multiple issues, ranging from right to repair to failure to provide mandatory information. In five instances, consumers reached out to seek advice regarding their […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":483,"comment_status":"closed","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[6],"tags":[7],"class_list":["post-484","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-weekly-reports","tag-euroconsum-whizzbang-viadrinia"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/484","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=484"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/484\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":792,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/484\/revisions\/792"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/483"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=484"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=484"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=484"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}