W tygodniu od 17 do 23 lutego 2025 r. nasz Service Juridique otrzyma\u0142 \u0142\u0105cznie 19 konsultacji dotycz\u0105cych praw i ochrony konsument\u00f3w. Konsultacje te by\u0142y prowadzone za po\u015brednictwem r\u00f3\u017cnych kana\u0142\u00f3w komunikacji, przy czym wi\u0119kszo\u015b\u0107 z nich odbywa\u0142a si\u0119 za po\u015brednictwem e-mail<\/b> oraz telefon<\/b>a nast\u0119pnie pos\u0142aniec<\/b> oraz po\u0142\u0105czenie wideo<\/b>. Mniejsza liczba konsultacji zosta\u0142a przeprowadzona za po\u015brednictwem mastodont<\/b> oraz reddit<\/b>.<\/p>\n
Najbardziej rozpowszechnionym tematem w ci\u0105gu tygodnia by\u0142y kwestie zwi\u0105zane z nieprzekazanie obowi\u0105zkowych informacji<\/b>kt\u00f3ry zosta\u0142 poruszony w siedmiu konsultacjach. Konsumentom doradzono, by kontaktowali si\u0119 bezpo\u015brednio z firmami i prosili o brakuj\u0105ce informacje, przypominaj\u0105c im o ich zobowi\u0105zaniach prawnych wynikaj\u0105cych z unijnego prawa konsumenckiego.<\/p>\n
Kwestie dotycz\u0105ce nieuczciwe og\u00f3lne warunki handlowe<\/b> zosta\u0142y om\u00f3wione w pi\u0119ciu przypadkach. Konsumenci zostali poinformowani o tym, jak identyfikowa\u0107 nieuczciwe warunki umowne i doradzono im, aby rzucali wyzwania firmom, potencjalnie d\u0105\u017c\u0105c do uniewa\u017cnienia niekt\u00f3rych postanowie\u0144, kt\u00f3re mog\u0105 narusza\u0107 ich prawa.<\/p>\n
Przejrzysto\u015b\u0107 cen<\/b> zbadano podczas czterech konsultacji. W takich przypadkach konsumentom doradzano, aby zwracali si\u0119 do us\u0142ugodawcy o szczeg\u00f3\u0142owe zestawienie cen i weryfikowali wszelkie nieoczekiwane op\u0142aty. Podkre\u015blono znaczenie jasnych i przejrzystych cen jako podstawowego prawa konsument\u00f3w.<\/p>\n
Przeprowadzono trzy konsultacje dotycz\u0105ce bankowo\u015b\u0107<\/b> kwestie. Konsumenci zostali poinstruowani, aby przejrze\u0107 warunki swoich produkt\u00f3w finansowych i upowa\u017cnieni do zg\u0142aszania zapyta\u0144 do odpowiednich bank\u00f3w w sprawie niewyja\u015bnionych op\u0142at lub zmian warunk\u00f3w.<\/p>\n
Wreszcie, kwestie dotycz\u0105ce pseudomedycyna\/zdrowie (niezwi\u0105zane z \u017cywno\u015bci\u0105)<\/b> zosta\u0142y podniesione w czterech przypadkach. Poszkodowanym konsumentom zalecono poleganie na produktach medycznych opartych na dowodach i zg\u0142aszanie wszelkich wprowadzaj\u0105cych w b\u0142\u0105d reklam lub o\u015bwiadcze\u0144 zdrowotnych odpowiednim organom.<\/p>\n
By\u0142 jeden przypadek, w kt\u00f3rym nasze doradztwo nie mog\u0142o zosta\u0107 zako\u0144czone, poniewa\u017c kwestia wykracza\u0142a poza zakres ochrony konsument\u00f3w w UE. Dotyczy\u0142o to zapytania zwi\u0105zanego z podatkami, obszarem wykraczaj\u0105cym poza zakres naszych konsultacji. Konsument zosta\u0142 jednak poinstruowany o podstawach rozr\u00f3\u017cniania mi\u0119dzy kwestiami praw konsument\u00f3w a innymi kwestiami prawnymi.<\/p>\n
Interakcje, kt\u00f3re mia\u0142y miejsce w ci\u0105gu ca\u0142ego tygodnia, uwypukli\u0142y ci\u0105g\u0142\u0105 potrzeb\u0119 informowania konsument\u00f3w o ich prawach oraz znaczenie przestrzegania przez przedsi\u0119biorstwa przepis\u00f3w UE w celu zapewnienia uczciwego i przejrzystego rynku. Nasz Service Juridique pozostaje zaanga\u017cowany w udzielanie dok\u0142adnych i terminowych porad wszystkim konsumentom poszukuj\u0105cym wskaz\u00f3wek.<\/p>\n<\/p>\n
W tym tygodniu doradztwo zapewni\u0142a firma WhizzBang.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
During the week of February 17th to February 23rd, 2025, our Service Juridique received a total of 19 consultations concerning consumer rights and protection issues. These consultations were conducted through various communication channels, with the majority taking place via e-mail and phone, followed by messenger and video call. A smaller number of consultations were conducted […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":497,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[6],"tags":[10],"class_list":["post-498","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-weekly-reports","tag-whizzbang-aisbl"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/498","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=498"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/498\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":746,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/498\/revisions\/746"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/497"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=498"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=498"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=498"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}