Od 2025-02-24 do 2025-03-02 Service Juridique udzieli\u0142 \u0142\u0105cznie 14 konsultacji zwi\u0105zanych z r\u00f3\u017cnymi kwestiami ochrony konsument\u00f3w. Konsultacje by\u0142y prowadzone za po\u015brednictwem r\u00f3\u017cnych kana\u0142\u00f3w komunikacji, przy czym najcz\u0119\u015bciej u\u017cywan\u0105 metod\u0105 by\u0142a poczta elektroniczna, a nast\u0119pnie telefon i rozmowa wideo. Ponadto zdarza\u0142y si\u0119 pojedyncze przypadki, w kt\u00f3rych konsumenci kontaktowali si\u0119 za po\u015brednictwem Reddita i Telegrama.<\/p>\n
W tym tygodniu najcz\u0119\u015bciej napotykane problemy dotyczy\u0142y nieuczciwe praktyki biznesowe<\/b>. W szczeg\u00f3lno\u015bci sze\u015b\u0107 spraw dotyczy\u0142o skarg dotycz\u0105cych nieuczciwe praktyki biznesowe<\/b> o nieokre\u015blonym charakterze, podczas gdy cztery sprawy dotyczy\u0142y nieuczciwe praktyki biznesowe na czarnej li\u015bcie<\/b>. Konsumentom doradzano w takich sytuacjach, jak dok\u0142adnie udokumentowa\u0107 swoje do\u015bwiadczenia i udzielano im wskaz\u00f3wek dotycz\u0105cych \u015brodk\u00f3w prawnych dost\u0119pnych na mocy unijnych przepis\u00f3w o ochronie konsument\u00f3w.<\/p>\n
W pi\u0119ciu przypadkach konsumenci szukali wskaz\u00f3wek dotycz\u0105cych gwarancja na towary konsumpcyjne<\/b>. Doradca udzieli\u0142 szczeg\u00f3\u0142owych porad dotycz\u0105cych praw konsument\u00f3w w zakresie gwarancji oraz krok\u00f3w wymaganych do dochodzenia roszcze\u0144, takich jak naprawa, wymiana lub zwrot pieni\u0119dzy na podstawie wa\u017cnych warunk\u00f3w gwarancji.<\/p>\n
Odby\u0142y si\u0119 r\u00f3wnie\u017c dwie konsultacje dotycz\u0105ce nieuczciwa praktyka polegaj\u0105ca na wywieraniu nacisku<\/b>. Sprawy te zazwyczaj dotyczy\u0142y agresywnych technik sprzeda\u017cy. Konsumenci byli informowani o przys\u0142uguj\u0105cych im prawach do odst\u0105pienia od umowy w przypadku wywierania na nich nadmiernej presji i byli instruowani o odpowiednich formalno\u015bciach, je\u015bli chcieli podj\u0105\u0107 takie dzia\u0142ania.<\/p>\n
Zidentyfikowano jeden nietypowy przypadek wykraczaj\u0105cy poza typowy zakres Service Juridique, obejmuj\u0105cy kwestie wynajmu nieruchomo\u015bci, kt\u00f3re nie mia\u0142y zastosowania zgodnie z wytycznymi UE dotycz\u0105cymi ochrony konsument\u00f3w. Konsument zosta\u0142 poinformowany, \u017ce niestety sprawa ta nie jest zwi\u0105zana z us\u0142ugami \u015bwiadczonymi przez nasz\u0105 agencj\u0119.<\/p>\n
Wreszcie, je\u015bli chodzi o obawy dotycz\u0105ce pseudomedycyna\/zdrowie<\/b> niezwi\u0105zane z \u017cywno\u015bci\u0105, konsultacje by\u0142y oferowane dwa razy w tym tygodniu. Konsumenci zostali poinformowani o uznanych organach regulacyjnych, do kt\u00f3rych mog\u0105 si\u0119 zwr\u00f3ci\u0107, i otrzymali informacje o tym, jak zweryfikowa\u0107 wiarygodno\u015b\u0107 o\u015bwiadcze\u0144 zdrowotnych.<\/p>\n
Service Juridique pozostaje zaanga\u017cowana w dostarczanie dok\u0142adnych i precyzyjnych wskaz\u00f3wek w zakresie przestrzegania unijnych przepis\u00f3w dotycz\u0105cych ochrony konsument\u00f3w, zapewniaj\u0105c, \u017ce konsumenci s\u0105 dobrze poinformowani o swoich prawach i dost\u0119pnych dla nich dzia\u0142aniach.<\/p>\n<\/p>\n
W tym tygodniu porad udziela\u0142 WhizzBang Maas-Rhein.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
From 2025-02-24 to 2025-03-02, the Service Juridique provided a total of 14 consultations related to various consumer protection issues. The consultations were conducted through different communication channels, with email being the most frequently used method, followed by phone and video call. Additionally, there were individual instances where consumers reached out via Reddit and Telegram. During […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":499,"comment_status":"closed","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[6],"tags":[8],"class_list":["post-500","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-weekly-reports","tag-whizzbang-maas-rhein"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/500","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=500"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/500\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":789,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/500\/revisions\/789"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/499"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=500"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=500"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/whizzbang.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=500"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}